রেফারেন্স

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দায়বদ্ধতা দেখুন

nagdh88-তে আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, কার কাছে শেয়ার হয় এবং আপনি কোন অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন — এই পুরো পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সেটাও এখানে আছে।

তথ্য সংগ্রহের ধরনপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকারকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
nagdh88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দায়বদ্ধতা দেখুন
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। মোবাইলে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটে ট্যাপ করলেই কথা বলতে পারবেন — আলাদা কিছু ইনস্টল করার দরকার নেই। ই-মেইলে বিস্তারিত জানাতে পারবেন, আর চ্যাটে তাৎক্ষণিক জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্ন জানান — আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত জবাব দেবে। মোবাইল বা ডেস্কটপ দুটোতেই চ্যাট কাজ করে।
ই-মেইল ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়। আমরা যতটা সম্ভব তাড়াতাড়ি জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই হালনাগাদ করতে পারেন। ফোন নম্বর, ই-মেইল বা ওয়ালেট পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — কিছু পরিবর্তনে যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি তা বুঝুন

আমরা চাই আপনি জানুন আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে আর কে দেখতে পায়। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র দেওয়া হলো যেগুলোতে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে কাজ করি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা ওয়ালেট ডেটা থেকে শুরু করে আপনার সেশন কুকি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা পদ্ধতি কাজ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে সেটাও পরিষ্কারভাবে এখানে জানানো হয়েছে।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে শুরু করে ওয়ালেট লেনদেন পর্যন্ত সবকিছু SSL এনক্রিপশনে চলে। bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয়, সাধারণ টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনার ফোনের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই চালু আছে। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে কোড আসবে — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে — এরপর মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য Rocket, bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া লাগতে পারে।
পরিবর্তন অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পাবেন এখানে। কিছু অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় ওয়ালেট রেফারেন্স ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আসা সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে প্রসেস হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর সাধারণ টেক্সটে কোথাও সংরক্ষণ হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে পর্যন্ত পুরো পথটি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে দেওয়া লাগতে পারে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে এবং আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। আপনার ফোনের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারবেন।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে কী কী ডেটা সংরক্ষিত আছে তা জানাবো। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনাকে বিস্তারিত দেওয়া হবে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আমাদের জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, সে বিষয়ে আমরা আপনাকে জানিয়ে দেবো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা পেরোলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়কাল স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

মোবাইলে প্রবেশ করলে একই ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয় যা ডেস্কটপে হয় — কোনো অতিরিক্ত ডেটা নেওয়া হয় না। আপনার সেশন একই SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। ডিভাইসের ধরন অনুযায়ী কুকি আচরণে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানাবো। হালনাগাদ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত প্রযোজ্য হবে।

Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে প্রসেস হয়। লেনদেন শেষে রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়, কিন্তু পুরো ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে না। bKash ও Nagad-এর ক্ষেত্রেও একই প্রক্রিয়া।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

nagdh88 Bangladesh ড্র্যাগন টাইগার nagdh88 ক্যাসিনো গোল্ড পন্টুন প্রশ্ন